Condiciones Generales de Instalaci�n

Condiciones Generales de Instalaci�n, Contrato y Garant�as.

Comercializadora SDMHC, S.A. de C.V., en adelante la EMPRESA garantizar� la instalaci�n de los productos adquiridos, comprados y/o vendidos en sus tiendas, en conformidad a las condiciones generales aqu� referidas y que el CLIENTE, individualizado en el anverso de este instrumento declara conocer y aceptar en todas sus partes, firmando al final, en se�al de aceptaci�n, con todo, la sola invocaci�n de garant�a har� prevalecer los siguientes t�rminos:

La EMPRESA garantiza la correcta instalaci�n y el adecuado funcionamiento de aquellos productos adquiridos por el CLIENTE en sus establecimientos y cuya instalaci�n, el CLIENTE haya encomendado y pagado a la EMPRESA, y �sta �ltima lo haya ejecutado a trav�s de su Servicio Oficial de Instalaciones (en adelante SERVICIOS HOGAR).
La garant�a de instalaci�n tendr� una vigencia de 1 a�o, contados a partir de la fecha de recepci�n conforme de la instalaci�n, por parte del CLIENTE en caso de no existir tal recepci�n, el plazo se contar� desde la fecha del encargo y pago del servicio y cubrir� hasta el monto efectivamente pagado por el CLIENTE por concepto del producto adquirido y su instalaci�n. Esta garant�a no cubre lucro cesante, ni da�o moral, tampoco se extiende a da�os, perjuicios y/o perdidas que superen el monto antes indicado. Para invocar y hacer efectiva la garant�a, el CLIENTE deber� exhibir la correspondiente boleta o factura asociada al n�mero de proyecto indicado m�s adelante, y el presente instrumento debidamente firmado. Existen productos especiales con p�liza de garant�a de instalaci�n extendida, cuyos t�rminos prevalecer�n. Tales garant�as son excepcionales y aplicables s�lo a ciertos productos, y est�n diferenciadas por tipo de producto, marca y modelo; los t�rminos de dichas garant�as est�n disponibles en www.sodimac.com.mx
La garant�a de instalaci�n, se refiere al producto espec�fico instalado y cuando corresponda, que �sta sea dentro de norma, la instalaci�n de uno o m�s productos espec�ficos, se realiza en el contexto de una vivienda, con redes espacios y sistemas pre-existentes (electricidad, agua, gas y/u otros); esta garant�a no cubre las eventuales fallas o da�os que puedan sufrir estos, como consecuencia de la instalaci�n que la EMPRESA realice, por lo anterior, las instalaciones de los productos se har�n siempre y cuando se cuente con las factibilidades t�cnicas de conformidad a las normas oficiales y normativa aplicable, sin embargo, si existe un problema o da�o en las redes pre-existentes, no aplica la presente garant�a. La garant�a de instalaci�n ser� v�lida solo por la ejecuci�n de trabajos pagados a la EMPRESA que figuran en el presupuesto de instalaci�n, de no ser pagado el total del presupuesto y la adquisici�n en SODIMAC de los productos descritos para su ejecuci�n, el trabajo ejecutado quedar� sin garant�a. El presupuesto y la garant�a son v�lidos s�lo cuando el producto y la instalaci�n ha sido comprada/encargada y pagadas ambas en SODIMAC y se exhibe el respaldo del ticket o factura de venta de materiales y servicios de instalaci�n asociada a la presente Orden de Servicio. Cualquier negociaci�n o convenio directa entre el CLIENTE y el contratista instalador dejar� sin efecto la presente garant�a.
La presente garant�a no responde por desperfectos, da�os, mal funcionamiento, ni problemas de est�tica o presentaci�n, ni fallas que se deban ?directa o indirectamente a la calidad deficiente o mal estado de las superficies, ca�er�as, muros, tabiquer�a, pisos, suelo, jard�n, accesos o cualquier otro soporte o �rea donde se efect�en las instalaciones contratadas por el CLIENTE. El CLIENTE deber� indicar la existencia y posici�n de ca�er�as, tuber�as y/o ductos (fueren de gas, electricidad, y/o agua) en muros, tabiquer�as y/o pisos del �rea en que se vayan a ejecutar los trabajos encargados; en caso de dudas, ser� de responsabilidad del CLIENTE proporcionar los planos de especialidades. El CLIENTE deber� asimismo indicar otras condiciones relevantes eventualmente adversas y/o que pudieren tener impacto en la instalaci�n y/o sus resultados, tales como eventuales contraindicaciones, pre-existencias o da�os no observables producto de sismos, inundaciones o deslizamientos anteriores, etc. A falta de advertencia o indicaci�n se presumir� que el �rea de trabajo est� libre de ductos, ca�er�as, y tanto �stas como las superficies se encuentran hechas y/o habilitadas de acuerdo a la norma t�cnica aplicable, y que no hay condiciones desfavorables y/o contraindicaciones para la instalaci�n; por lo que, si la instalaci�n no tuviere los est�ndares aplicables producto de tales condiciones desfavorables y/o contraindicaciones, ello ser� de �nica responsabilidad del CLIENTE.
Los da�os, fallas o desperfectos que sean producto de caso fortuito o fuerza mayor (entre otros: incendio, robo, sismo, maremoto, rayos, inundaciones, desbordes, desordenes populares), no se encuentran cubiertos por la presente garant�a. La presente garant�a no cubre los eventuales desperfectos, da�os o cualquier deterioro en los productos instalados que provengan de golpes, mal uso o uso inadecuado, o que provengan de exceso de cargas en peso o magnitud, ni tampoco el deterioro producido por el uso normal y/o el transcurso del tiempo; tampoco cubre fallas no atribuibles al servicio de instalaciones contratado, tales como cambio de insumos (filtros, lubricantes, pilas, energ�a, y similares). Si EL CLIENTE invocare una vez la garant�a, se visitare por personal t�cnico en terreno una vez y este Servicio descarta que la falla o desperfecto fuere amparada por la garant�a, y en dicho caso el CLIENTE vuelve a invocar garant�a, deber� pagar el valor de esta segunda (y sucesivas) visita t�cnica; con todo si tal Servicio de Instalaciones concluyere que la falla est� amparada, el valor de esta segunda visita ser� re-embolsado al CLIENTE.
Si en la visita de presupuesto y factibilidad, o en la visita de rectificaci�n, o en su caso en la visita de instalaci�n de venta directa (esto es en aquellos en que se contrata directamente la instalaci�n sin visita de factibilidad), se determina que la solicitud o la instalaci�n no es factible, y/o el CLIENTE no contratare la instalaci�n, el valor pagado por la visita no se devuelve (y en el caso de las instalaciones ya canceladas, se descontar� el valor de visita). No se ejecutar� ning�n tipo de trabajo si las condiciones existentes no aseguran una buena calidad de ejecuci�n de la instalaci�n espec�fica, lo cual ser� determinado por la EMPRESA y/o contratista instalador de SERVICIOS HOGAR. El CLIENTE deber� velar por que siempre se encuentre presente en el lugar de la instalaci�n una persona adulta y responsable; se presumir� que las personas que se encuentran en el lugar de instalaci�n se encuentran habilitadas y autorizadas por el CLIENTE para recibir materiales, firmar documentos, dar instrucciones y tomar providencias respecto de las obras e incluso firmar el Formulario de T�rmino y Recepci�n de Obra.
Ser� de exclusiva responsabilidad del CLIENTE tomar todas las medidas y providencias para garantizar condiciones seguras en el �rea en que se desarrollan los trabajos, incluyendo todas las acciones y advertencias que fueren procedentes para salvaguardar cualquier accidente o da�o en personas y/o bienes, lo anterior se extiende especialmente a quienes habitan y/o se encuentren en la vivienda o lugar en que se efect�e la instalaci�n. ?Es responsabilidad del CLIENTE tener libre el espacio donde se ejecutar�n los servicios de instalaci�n, as� como la zona despejada para poder operar de manera segura y sin riesgos, la EMPRESA no har� maniobras, movimientos de muebles o art�culos que obstruyan la libre ejecuci�n del servicio contratado, la EMPRESA no se har� responsable por da�os que causen los instaladores a causa de mover, retirar o introducir muebles y/o cualquier otro, del �rea donde se har�n las instalaciones ,ya que esta deber� estar libre para la instalaci�n y/o ejecuci�n del servicio contratado, as� tambi�n cuando se generen retrasos en la ejecuci�n del servicio por causas imputables al CLIENTE.
La EMPRESA est� facultada para suspender los servicios de instalaci�n o trabajos en domicilio del cliente si consideran que las condiciones clim�ticas no son favorables para llevar a cabo los trabajos, por seguridad de los instaladores y/o para la garant�a respectiva. Las instalaciones programadas se suspender�n y reagendar�n hasta cuando las condiciones clim�ticas y/o de seguridad lo permitan, los plazos est�n sujetos a nuevas programaciones. Se deja constancia que las instalaciones se efect�an en horarios y d�as h�biles; si el CLIENTE requiere instalaci�n en d�as inh�biles o en horario nocturno, o si tuviere limitaciones de ruido en el horario normal, tales circunstancias ser�n acordadas por separado y sujetas al recargo respetivo.
Condiciones de Almacenamiento; el domicilio deber� contar con espacio adecuado para el almacenamiento de todos los materiales, en tanto �stos se reciban y mientras se encuentre la obra en ejecuci�n. La custodia de materiales es de completa responsabilidad del CLIENTE. Escombros y Da�os en El Jard�n; se deja claramente establecido que una obra de construcci�n como las que nos ocupa conlleva necesariamente da�os en el jard�n, en accesos y lugares donde se ejecuta la obra, accede personal y/o maquinarias, y donde se almacenan los materiales y depositan los escombros y/o ba�o qu�mico. SODIMAC no toma responsabilidad sobre dichos da�os.
Asimismo, el CLIENTE deber� disponer de un lugar adecuado para depositar los escombros ?de existir- y una vez finalizada la obra, el CLIENTE deber� dar las facilidades para que SODIMAC pueda disponer de su retiro a un lugar adecuado y por un medio id�neo.
Si la instalaci�n contratada requiere de permiso municipal (o de otro tipo), �ste deber� ser gestionado, y obtenido por el CLIENTE a su propio cargo cuenta y costo. Toda sanci�n o multa ser� asumida completa y exclusivamente por el CLIENTE contratante de este servicio.
Servicios Higi�nicos: El CLIENTE deber� facilitar ba�o, de lo contrario contratar un ba�o qu�mico a su cargo y cuenta; as� mismo deber� disponer de lo necesario para la instalaci�n, y mantenimiento de tal ba�o.
Servicios anti COVID-19: El cliente deber� informar si en el domicilio donde se realizara el servicio no habr� ninguna persona que pertenezca al segmento vulnerable de la poblaci�n durante la ejecuci�n del servicio (confirmados COVID-19), as� como tambi�n declara que no hay sospecha de que en el domicilio exista una persona con s�ntomas o posible contagio de COVID-19.