Tipos de entrega disponibles

Cada vez que compres un producto a través de nuestro sitio www.sodimac.com.mx o Venta telefónica 800 0622 203, podrás fácilmente elegir el tipo de entrega.

Los plazos de entrega comienzan desde el momento en que es validado el medio de pago y el stock del producto, y el tiempo que tarde tu compra desde que es efectuada hasta que llega a la dirección señalada por ti, dependerá de la localización en que te encuentres.

Siempre te mantendremos al tanto de las novedades de tu pedido. Si es envío, te avisaremos cuando vaya en camino, y si es retiro, cuando esté listo para que lo vayas a buscar.

Retiro en tienda

Aplica para todas las compras realizadas en sitio, venta telefónica y módulos que eligieron la modalidad de entrega con retiro en tienda Sodimac. Aplican las mismas políticas de garantía y satisfacción de producto.

Si compraste con retiro en tienda, recibirás 2 correos:

1. El primero confirma tu compra.
2. Y el segundo avisa que tu producto está listo para el retiro.

Debes esperar el segundo correo de confirmación para ir a retirar el producto. Una vez lo recibas, considera:

• Para la entrega de productos se debe presentar el número de pedido y una identificación oficial de la persona que hizo la compra o la persona designada para retirar.
• Solo es posible retirar el producto en la tienda seleccionada en los horarios regulares: lunes a domingo de 10:00 a 19:00 horas.
• No podemos hacer entregas parciales de productos. Quien retire debe llevarse todos los productos de la compra.

Envío a domicilio

Para tu mayor comodidad, puedes escoger entre estas 2 alternativas de envío:

• Envío estándar Si tu compra es para la Región Metropolitana, el envío será programado dependiendo de las unidades disponibles en Sodimac y será confirmado el día de la compra. Recibirás el pedido en un rango de fecha, con horario de entrega de 09:00 a 21:00 horas.
• Envío programado Si tu compra es para la Región Metropolitana, zona urbana y semi urbana, podrás elegir el día que quieres que llegue tu pedido (de lunes a sábado. Los festivos no se consideran para el plazo de entrega, retomándose el siguiente día hábil). Recibirás el producto en la fecha escogida, con horario de entrega de 09:00 a 21:00 horas.

Revisa la fecha de entrega y el estado del pedido en Mis compras.

Costos de envío

• Los costos de envío van a depender del peso del producto, lugar de destino y método de envío escogido. Los costos de envío se incluyen en las cuotas e intereses a pagar con tu tarjeta.
• El envío será gratis en compras superiores a $1,000 Aplicable a todas las categorías; siempre que la entrega se programe en una zona de entrega local (Consulta el listado de coberturas para promoción flete gratis en compras superiores a 1,000 MXN módulo anexo) esta promoción puede tener cambios sin previo aviso. El envío gratuito en caso de que aplique, se descontara del total de la compra como una promoción y se informara al cliente en la página de compra.
• Este método aplica a TODOS los productos del sitio. Incluido Pisos, Baños & Cocinas, Puertas/Ventanas. El costo de envío de la compra será calculado de acuerdo con la suma de peso de todos los productos incluidos en la Orden de Compra y a la ciudad donde se programe la entrega.
• El retiro en tienda en ningún caso tendrá costo de flete
• La promoción de flete gratis no aplica para servicios de entrega mismo día
• No aplica Promoción sobre otra promoción (MXN ej 3X2,4X3 etc y Precio Mayoreo)
• Los servicios de entrega a 24 horas, 48 hrs o fecha programada pueden tener un servicio de rango horario con un costo diferenciado, estos servicios participan de la promoción de flete gratis, por lo que al comprar más de $1,000 en productos, el flete será gratuito aun solicitando un rango horario.

Servicio Adicional de Maniobra (Exclusivo Interlomas)

Información importante sobre envío a domicilio

• Recuerde revisar los datos de tu compra: nombre, dirección de entrega, teléfonos de contacto y fecha de envío, para una correcta y oportuna entrega de tus productos.
• Si el despacho incluye más de un producto podría llegar en distintos transportes, respetando la fecha de entrega.
• En caso de inconformidad con el producto al momento de la entrega, recházalo y regístralo, anotando en el documento de entrega el detalle identificado, así como tu nombre y teléfono.
• El servicio de despacho no considera el armado o instalación de productos. En caso de requerirlo, podrás acudir a tu tienda más cercana para contratarlo.
• Tratándose de despachos a pisos superiores, solo se entregarán los productos si se aseguran las condiciones físicas mínimas que permitan desplazar los productos con embalaje original (como ejemplos y no de forma limitativa: espacio de escalera adecuado para maniobrar según las dimensiones del producto, disponibilidad de ascensores para carga y/o que dispongan de las dimensiones para el traslado del producto) entrega máxima a tercer piso.
• No se realizarán entregas cuando pongan en riesgo la integridad del producto, la propiedad del cliente o la seguridad de las personas.
• Productos de patio constructor incluyendo pisos, adhesivos y ventas a volumen (mayor a 5 piezas del mismo tipo de producto) solo se entregan a pie de camión en planta baja, con un desplazamiento máximo de máximo 5 metros sin ascenso o descenso de escaleras o rampas. Debes asegurarte de contar con espacio para la descarga y la maniobra del vehículo de transporte, en caso de vivir en un andador (calle sin acceso vehicular) deberás notificarlo de lo contrario la mercancía solo será entregada hasta el punto de acceso vehicular.
• El servicio de despacho no considera desarmar puertas o ventanas, ni la utilización de cuerdas u otro elemento para levantar o ingresar los productos a pisos superiores.

 

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