Material de relleno: Algodón, Poliéster y Espuma. Para hacer efectiva la Garantía Spring Air deberá enviar un correo al Centro de Servicios Spring Air [email protected] la siguiente información: Ticket original de compra que ampare la fecha, modelo y precio Explicación breve del daño 3 fotografías del producto dañado: Colchón o Box completo sin sabanas, zoom del daño y etiquetas adheridas al mismo. 2. Recibirá un folio de aclaración con un informe previo e indicaciones (48 hrs max) / No incluye gastos de envio Cobertura de garantía por defecto de fabricación Colchón: Resortes o alambres sueltos, rotos o sobresalientes, agarraderas rotas, abertura de la tela en las uniones de la costura Box: Inestabilidad y deformidad de la base Spring Condiciones que anulan la garantía Presente manchas de cualquier tipo y tamaño (fluidos corporales, quemaduras, alimentos, bebidas, tierra etc.). Presente plagas de cualquier tipo. Presente cortes o desgarros en la tela que no sean por defecto de fabricación. Presente maltrato por uso inapropiado (brincar sobre el producto o exceso de peso). Presente maltrato por traslado inapropiado (Doblar, arrastrar, amarrar o enrollar). Presente alteraciones o reparaciones por personas no autorizadas por Spring Air. Presente algún tratamiento repelente de manchas o lavado con detergente o cualquier químico. Se encuentre en una base inadecuada (malla, tubular o tablas). No presente etiquetas originales adheridas al mismo. Extravió de la factura o recibo original de compra que ampare fecha, lugar y precio. Producto de Outlet, remate o exhibición. Inconformidad por preferencias de comodidad, confort, nivel de firmeza, altura tejido del colchón u otra característica propia del colchón y no por defecto de fabricación. Manual de uso Las marcas naturales que su cuerpo deja sobre el colchón no son defecto de fabricación, son una característica normal de los colchones que indican que el colchón se adapta adecuadamente a nuestro cuerpo Para optimizar la vida útil del colchón se recomienda: 1) Utilizar una base del mismo tamaño del colchón con características de alta calidad comparable a la construcción de una base Spring Air. 2) No exceder el número de personas para las que el colchón fue diseñado 3) Utilizar un protector de colchón. 4) Guardar la factura de compra ya que es documento indispensable para hacer validad esta garantía